Knjiga „Kako steći prijatelje i naklonost ljudi” jedna je od onih „za koju su svi čuli” jer se radi o knjizi koja se redovito pojavljuje na listama „10 najboljih business knjiga ikada”, ali i najbolje prodavanoj self-help knjizi u području interpersonalnih odnosa svih vremena (procjenjuje se da je prodana u više od 37 milijuna primjeraka). Prvi sam je puta pročitala prije više od tri desetljeća jer je bila na listi knjiga koje se preporučalo pročitati studentima smjera menadžment, a ovaj sam je puta pročitala da je se podsjetim kako bih svojim studentima, također smjera menadžment, meritornije pričala o interpersonalnim vještinama koje su jedna od tema kojom se bavimo.
Nemalo sam se iznenadila shvativši da nisam pročitala ništa novo. No iako bi se na prvu moglo pomisliti da je razlog taj što predajem o temama koje knjiga obrađuje, sklona sam vjerovati da je razlog za to sasvim drugi. Naime, teme kojima se knjiga bavi toliko su široko problematizirane u današnjem društvu – kroz bezbrojne knjige, edukativne programe, podcaste, sadržaje na društvenim mrežama i tako dalje – da je malo vjerojatno, čak i za najmlađe, da nisu primjerice čuli da je za izgradnju dobrih međuljudskih odnosa važno ostaviti dobar dojam na druge, priznati ako smo pogriješili ili ne zapovijedati drugima. Za razliku od toga, davne 1936. godine, kada je Carnegijeva knjiga po prvi puta objavljena, radilo se o jednoj od prvih knjiga koja je na jednostavan način, navodeći brojne primjere iz stvarnih života, objašnjavala ono što je važno za svakoga od nas i u privatnom i u poslovnom životu – izgraditi i njegovati dobre odnose s drugim ljudima na vlastitu i širu dobrobit (uz važnu napomenu da Carnegie višestruko naglašava da sve što pojedinac po tom pitanju radi mora biti iskreno, a ne namješteno).
Ipak, usprkos tome što su Carnegijevi naputci danas poprilično općepoznati i općeprihvaćeni, kao i tome što se radi o knjizi staroj devet desetljeća, ova knjiga i danas treba imati odnosno ima svoju publiku. Osim mladih, koji još uvijek nisu u potpunosti savladali osnovne tehnike ophođenja s ljudima (I. dio), kako postići da ih drugi ljudi zavole (II. dio), kako ljude privoljeti vlastitom načinu razmišljanja (III. dio) ili kako biti vođa (IV. dio), kao i studenata businessa i prodajnog osoblja za koje je ova knjiga „obavezna lektira”, to je i svatko od nas jer je s vremena na vrijeme uputno podsjetiti se onoga što svi znamo, ali ne primjenjujemo uvijek dostatno.
Carnegie navodi tri načela za ophođenje s ljudima (npr. da ne smijemo kritizirati, osuđivati ni prigovarati te da nam riječi pohvale trebaju biti poštene i iskrene), šest načela za stjecanje naklonosti drugih (npr. da budemo nasmijani i da pažljivo slušamo druge), dvanaest načela za privoljeti druge vlastitom načinu razmišljanja (npr. priznavanje krivice i uzimanje u obzir stajališta sugovornika) te devet načela vođenja (npr. započinjanje razgovora iskrenom pohvalom i ohrabrivanje drugih). Pri tome, doduše, naslovi poglavlja, primjeri na temelju kojih se objašnjavaju pojedina načela i sama načela ne djeluju uvijek najuže povezano, no svaka poruka za uspješnije međuljudske interakcije koju knjiga šalje vrijedna je i korisna.
Žanr: stručna literatura (interpersonalne vještine)
Broj stranica: 281
UKUPNI DOJAM: 4/5
Jezik/stil: –
Sumornost: –
Poželjno predznanje: 1/5 (knjiga pisana za svakog čitatelja koji želi unaprijediti svoje interpersonalne vještine bez obzira na njegovu dob, obrazovnu razinu ili struku)
Preporuka za čitanje: 4/5
p.s. Doživljaj knjige ovisi o tome tko i u kojem životnom trenutku čita.